Na Tee Conecta, prezamos pela qualidade das nossas peças e pela sua satisfação. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
- Prazo
- O prazo para solicitação de troca por defeito de fabricação é de até 7 dias úteis após a data de recebimento confirmada pela transportadora.
- Condições
- A troca deve ser previamente informada pelo nosso WhatsApp (11) 945980574.
- Não realizamos trocas por insatisfação de cor, tamanho ou modelo, somente em casos de defeito de fabricação.
- Não trocamos peças promocionais, lavadas, usadas, com sinais de mau uso ou sem a etiqueta de composição.
- Todos os produtos devem obedecer aos critérios desta política para a troca ser aceita.
- Procedimento
- Após análise e confirmação do defeito, o produto será trocado pelo mesmo modelo e cor.
- Caso o produto não esteja mais disponível, o cliente poderá optar por outro produto.
- Custos de envio
- O frete da devolução será pago pela Tee Conecta somente em casos de defeito de fabricação.
- Nos demais casos, os custos de envio ficam por conta do cliente.
- Nosso time retornará com as instruções para o envio e acompanhamento da sua solicitação.